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沈阳市家政服务业明年起将实行打分评级制_og真人官网

发布日期: 2021-05-03

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沈阳市家政服务业从明年开始实行评分制度。昨天记者从沈阳市人力资源和社会保障局了解到,目前沈阳市很多家政服务公司对母子护理师等家政岗位设置了星级标准,但各企业的标准不同。因此,沈阳市家庭服务业协会制定了《沈阳市家庭服务通则》、《沈阳市家庭服务企业等级评定规范》、《沈阳市母子护理人员(月嫂)规范》。其中明确了等级设定和标志,共设置5颗星,从低到高,以5角星为标志,实施自愿申请,强制管理制度规定了评价条件、评价工作原则、评价组织和评价程序和监督管理等内容。

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同时,还规定申报评定等级企业必须是沈阳市家庭服务网络中心加盟企业,成立企业等级评定委员会,其成员由专业人员、政府有关部门、热心社会公益事业的人组成。该等级评估采用基本条件与评分相结合的方式,企业必须具备规定的基本条件,并根据评分确定等级。其中包括员工培训、客户家庭合同率、客户投诉、服务质量问题是否在12小时内完成等,有详细的规定和得分标准。

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评分总分值1000分,一星最低分值247分以上,二星335分以上,三星420分以上,四星500分以上,五星600分以上。

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